Muistotuotteet - toimitus koko Suomeen

neturn

Tietosuojaseloste

EU GENERAL DATA PROTECTION REGULATION (GDPR) COMPLIANCE DOCUMENT

Viimeksi päivitetty ja astunut voimaan: 22.07.2026

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten verkkokauppa (jäljempänä “verkkokauppa” tai “me”) kerää, käsittelee ja luovuttaa henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

 

1. REKISTERINPITÄJÄ JA YHTEYSTIEDOT

  • Yritys: SMN TRUST OÜ (rekisterinumero: 16147969)

  • Osoite: Tallinna mnt 67, Uuemõisa alevik, 90401 Haapsalu linn, Lääne maakond, Viro

  • Sähköposti: info@neturn.fi

 

2. KÄSITTELYN TARKOITUKSET JA OIKEUSPERUSTEET

Käsittelemme henkilötietojasi vain ennalta määriteltyihin, lainmukaisiin tarkoituksiin:

  • Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta): Käsittelemme asiakkaan nimeä, osoitetta, puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta ostosopimuksen täytäntöön panemiseksi, tilausten toimittamiseksi sekä asiakaspalvelun hoitamiseksi.
  • Lakisääteinen velvoite (GDPR 6 artiklan 1 kohdan c alakohta): Säilytämme osto- ja laskutustietoja kirjanpitolainsäädännön mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi.
  • Suostumus (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta): Käsittelemme sähköpostiosoitettasi suoramarkkinointia ja uutiskirjeiden lähettämistä varten vain, jos olet antanut siihen vapaaehtoisen ja nimenomaisen suostumuksesi.
  • Oikeutettu etu (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta): Käsittelemme tietoja verkkokaupan analysointiin, petosten estämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen (esim. evästeet).

 

3. HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAIKA JA PASSIIVISUUSJAKSO

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lain vaatiman ajan:

Kirjanpito- ja maksutiedot (lakisääteinen velvoite):

  • Säilytysaika: Säilytämme kuitteja, laskuja, tilaustietoja ja muita kirjanpidon tositteita (kuten sopimuksia ja tiliotteita) 7 vuotta sen kalenterivuoden päättymisestä, jona kyseinen tilikausi päättyi.
  • Säilytyspaikka ja sovellettava laki: Yrityksemme sijaitsee Virossa, ja kirjanpitoaineistoa säilytetään Viron kirjanpitolain (Raamatupidamisseadus) vaatimusten mukaisesti.
  • EU:n OSS-erityisjärjestelmä: Koska noudatamme EU:n OSS (One Stop Shop) -erityisjärjestelmää rajat ylittävässä verkkokaupassa, säilytämme kaikki vaaditut transaktiotiedot keskitetysti yrityksen kotimaassa Virossa, jossa lakisääteinen säilytysaika kirjanpitoasiakirjoille on seitsemän vuotta.

 

Asiakastili ja ostoshistoria:

  • Säilytämme ostotietoja 3 vuotta ostohetkestä mahdollisten takuu- ja virhevastuukysymysten hoitamiseksi (kuluttajansuojalain ja vanhentumislain mukaisesti).
  • Passiivisuusjakso: Jos asiakas ei ole kirjautunut tililleen tai tehnyt ostoksia 3 vuoteen, tili katsotaan passiiviseksi ja tili sekä siihen liittyvät henkilötiedot poistetaan automaattisesti.

 

Suoramarkkinointi:

  • Uutiskirjelistalla olevia tietoja säilytetään, kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa (napsauttaa “Peruuta tilaus” -linkkiä). Tämän jälkeen tiedot poistetaan markkinointilistalta välittömästi.

 

4. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET (MISTÄ TIEDOT SAADAAN)

Pääasiallisesti keräämme henkilötietoja suoraan asiakkaalta itseltään tilauksen tekemisen, uutiskirjeen tilaamisen tai asiakastilin luomisen yhteydessä.

Tämän lisäksi voimme saada henkilötietoja kolmansilta osapuolilta seuraavissa tilanteissa:

  • Maksunvälittäjät: Saamme maksunvälittäjiltä (esim. Paytrail, Klarna) tiedon maksun onnistumisesta sekä tarvittavat viitetiedot ostoksen kirjaamista varten.
  • Lahjatilaukset ja kolmannet osapuolet: Mikäli toinen henkilö ostaa sinulle tuotteen lahjaksi ja antaa tietosi toimitusta varten, saamme nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi kyseiseltä tilauksen tekijältä. Ilmoitamme lahjan saajalle tietojen käsittelystä ja tästä tietosuojaselosteesta viimeistään ensimmäisen yhteydenoton (esim. saapumisilmoituksen) tai tietojen luovutuksen yhteydessä.
  • Sosiaalisen median kirjautumispalvelut: Mikäli kirjaudut palveluun Google- tai Facebook-tilillä, saamme kyseiseltä palveluntarjoajalta tilin perustiedot (kuten nimi ja sähköpostiosoite).

 

5. TIETOJEN LUOVUTTAMINEN KOLMANSILLE OSAPUOLILLE

Luovutamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen verkkokaupan tilausten täyttämiseksi, palvelun tarjoamiseksi tai lakiin perustuvan velvoitteen täyttämiseksi:

  • Logistiikkakumppanit (kuljetus): Luovutamme asiakkaan (tai lahjan saajan) nimen, toimitusosoitteen ja puhelinnumeron kuljetuskumppaneillemme (esim. Posti, Matkahuolto, DHL) tilausten perilletoimitusta ja saapumisilmoituksen lähettämistä varten.
  • Maksunvälittäjät (maksuliikenne): Maksutapahtuman yhteydessä asiakkaan tiedot siirretään turvallisesti käyttämällemme maksunvälittäjälle (esim. Paytrail, Klarna) maksun suorittamista ja petosten estämistä varten.
  • Kirjanpito ja viranomaiset: Luovutamme lakisääteisen kirjanpitovelvollisuuden täyttämiseksi tarvittavat laskutustiedot tilitoimistollemme sekä tarvittaessa viranomaisille (kuten Verohallinto).
  • Tekniset palveluntarjoajat: Tietoja voidaan tallentaa ja käsitellä käyttämämme verkkokauppa-alustan (esim. WooCommerce, Shopify) suojatuilla palvelimilla.

Emme myy, vuokraa tai luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman asiakkaan erillistä suostumusta.

 

6. TIETOJEN SIIRTO EU/ETA-ALUEEN ULKOPUOLELLE

Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle (esimerkiksi Yhdysvaltoihin) käyttämiemme palveluntarjoajien (kuten Google Analytics, Meta Pixel, Mailchimp) kautta. Tällöin huolehdimme tietosuojan riittävästä tasosta käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita (Standard Contractual Clauses, SCC) tai muita GDPR:n mukaisia suojamekanismeja.

 

7. REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti seuraavat oikeudet omiin henkilötietoihisi:

  • Oikeus tarkastaa tiedot (tarkastusoikeus): Voit pyytää kopion kaikista henkilötiedoistasi, joita käsittelemme. Toimitamme tiedot digitaalisessa ja koneluettavassa muodossa.
  • Oikeus oikaista tiedot: Sinulla on oikeus vaatia virheellisten, epätarkkojen tai puutteellisten tietojen korjaamista.
  • Oikeus tietojen poistamiseen (“oikeus tulla unohdetuksi”): Voit pyytää tietojesi poistamista järjestelmistämme (esim. asiakastilin sulkemisen yhteydessä). Huomioithan, että emme voi poistaa tietoja, joiden säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvollisuus (kuten kirjanpitoaineisto).
  • Suoramarkkinointikielto: Voit milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilauksen napsauttamalla jokaisen sähköpostin lopussa olevaa peruutuslinkkiä (“Peruuta tilaus”).
  • Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojavaltuutetulle (www.tietosuoja.fi).

 

Miten käytät oikeuksiasi?

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen: [Sinu e-poe meiliaadress]. Tietoturvan varmistamiseksi saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi. Vastaamme pyyntöihin viimeistään yhden (1) kuukauden kuluessa.

 

8. EVÄSTEET (COOKIES)

Verkkokauppamme käyttää evästeitä (esim. Google Analytics, Meta Pixel) sivuston toiminnan varmistamiseksi, kävijätilastojen seuraamiseen ja mainonnan kohdentamiseen. Evästeiden kautta kerättyjen tietojen elinikä on rajoitettu. Voit hallita, sallia tai estää evästeiden käytön verkkokauppamme evästebannerin kautta.

 

9. TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTOKSET

Kehitämme verkkokauppaamme jatkuvasti, minkä vuoksi pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Muutokset voivat perustua myös lainsäädännön muuttumiseen.

Pienet muutokset astuvat voimaan heti, kun ne on julkaistu tällä sivulla. Olennaiset ja merkittävät muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja ilmoitamme niistä rekisteröityneille asiakkaillemme sähköpostitse tai verkkokaupan etusivulla hyvissä ajoin (vähintään 30 päivää) ennen muutosten voimaantuloa.