Toimitus

Päivitetty: 19.06.2026

Tältä sivulta löydät tietoa neturn.fi-verkkokaupan toimituksista, toimitusajoista ja lähetysten seurannasta.

Toimitusalue

Toimitamme tuotteita ensisijaisesti Suomeen.

Muut toimitusalueet ovat mahdollisia vain, jos ne näkyvät kassalla valittavissa olevina toimitusvaihtoehtoina tai niistä sovitaan erikseen asiakaspalvelun kanssa.

Toimitustavat

Käytettävissä olevat toimitustavat näkyvät kassalla ennen tilauksen maksamista.

Toimitustavat voivat vaihdella tilauksen sisällön, toimitusosoitteen, tuotteen koon, painon ja kuljetusyhtiön mukaan.

Verkkokauppa voi käyttää toimitusten hallinnassa Shipit-palvelua ja sen kautta valittavia kuljetusyhtiöitä. Lopullinen toimitustapa valitaan kassalla saatavilla olevista vaihtoehdoista.

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan kassalla valitun toimitustavan ja toimitusosoitteen mukaan.

Näet toimituskulut ja tilauksen kokonaishinnan ennen maksun vahvistamista.

Toimitusaika

Arvioitu toimitusaika on yleensä 3-7 arkipäivää, ellei tuotteen tai toimitustavan yhteydessä ole ilmoitettu muuta toimitusaikaa.

Toimitusaika voi vaihdella tuotteen saatavuuden, toimitustavan, kuljetusyhtiön ja sesonkiaikojen mukaan.

Jos tilauksen toimitus viivästyy olennaisesti, pyrimme ilmoittamaan siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.

Tilausvahvistus

Kun tilaus on tehty, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Tilausvahvistus tarkoittaa, että tilaus on vastaanotettu. Kun tilaus on käsitelty ja lähetetty, saat tarvittaessa lisätietoja toimituksesta sähköpostitse.

Lähetyksen seuranta

Jos tilaukselle on saatavilla lähetystunnus tai seurant linkki, se lähetetään asiakkaalle sähköpostitse.

Kaikille toimitustavoille ei välttämättä ole saatavilla reaaliaikaista seurantaa. Seurannan saatavuus ja tarkkuus riippuvat valitusta kuljetusyhtiöstä ja toimitustavasta.

Noutopisteet ja pakettiautomaatit

Jos noutopiste- tai pakettiautomaattitoimitus on käytettävissä, asiakas voi valita sopivan toimituspisteen kassalla.

Kun paketti on saapunut noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin, kuljetusyhtiö lähettää asiakkaalle ilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostitse tai sovelluksen kautta.

Asiakkaan vastuulla on noutaa lähetys kuljetusyhtiön ilmoittaman säilytysajan kuluessa.

Kotiinkuljetus

Jos kotiinkuljetus on käytettävissä, toimitus tapahtuu asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen.

Kotiinkuljetuksen tarkka ajankohta ja mahdolliset toimitusohjeet määräytyvät valitun kuljetusyhtiön ehtojen mukaan.

Noutamaton lähetys

Noutamatta jätetty lähetys ei ole tilauksen peruutus.

Jos haluat peruuttaa tilauksen, siitä tulee ilmoittaa meille selkeästi sähköpostitse osoitteeseen info@neturn.fi.

Jos lähetys palautuu meille noutamattomana, voimme olla yhteydessä asiakkaaseen uudelleentoimituksesta tai tilauksen jatkokäsittelystä. Uudelleentoimituksesta voi aiheutua asiakkaalle lisäkuluja.